Je me pose souvent cette question : Suis-je trop gentil ?
En effet je commande souvent sur internet, aussi bien chez des petits que des grands sites. Et à chaque fois que je reçois mes commandes je me dis en effet, que je suis plus con qu’eux, et trop gentil avec mes clients.
Quasiment TOUS les clients ayants commandé des produits d’Alsace sur mon site, ont eu le droit à un petit cadeau, ou à une attention particulière. Quand je ne le fait pas j’ai carrément du mal à déposer le colis à la Poste. Je ne compte plus les bouteilles de Melfor, pot de confitures/moutardes/miels ou les bons de réduction que j’ai distribués. Même pour des commandes vraiment très petites je prends le temps d’écrire un mot à la main.
De même, toujours dans une optique de faire plaisir au client tous les colis qui partent de l’Alsacien Gourmand contiennent une ou plusieurs brochures touristique sur la région Alsace (je remercie au passage Vincent mon premier fournisseur, et Jérémie mon nouveau fournisseur). J’ai même honte de dire que je prends soin de choisir une brochure en phase avec la commande du client. Je choisirais une brochure sur les vins d’Alsace à quelqu’un qui commandes des verres à vin, ou enverrais une brochure présentant les lieux touristiques des villes desservies par le TGV à une personne habitant elle aussi une ville desservie par le TGV.
Quand je suis client et que je reçois un colis avec mon produit et basta (genre même pas la facture imprimée), je ne suis pas plus malheureux pour autant. Mais je n’arrive vraiment pas à préparer une commande de cette façon pour ma boutique.
Tout ca pour dire que je suis extrêmement gentil et attentionné avec mes clients, mais que ca ne m’apporte pas plus que le plaisir que j’éprouve. En effet, comment voulez vous vendre le fait que je prépare tous les colis avec amour, et choisi avec grand soin la petite attention que je laisserais dans votre colis à votre attention.
Aller on termine par un petit sondage 
Hier en préparant un colis d’un client de produits alsaciens j’ai eu un flash, me rappelant un truc que j’avais écris sur un bout de papier il y a bien longtemps, et qui m’aurait été bien utile il y a quelques semaines.
Il y a quelques semaines, j’étais devant le catalogue de mon fournisseur de carton à me demander quelles tailles j’allais prendre. En effet, mes produits ont des tailles extrêmement différentes (une seule bouteille de Melfor ou de vin, équivaut à trois terrines, ou six pots de moutarde douce alsacienne, sans parler de ce que cela représente en nappes alsaciennes).
Donc, j’ai consulté tous les gens que je connais et qui font de la logistique afin de leur demander conseille sur une méthode de calcul des besoins en emballage. Devant leur embarras à répondre clairement, j’ai fait des tests et suis tombé sur trois tailles plutôt intéressantes :
- 25×15x10
- 25×25x10
- 30×30x15
Mais voila j’oubliais mon petit bout de papier écrit il y a plus de 6 mois ou je me notais :
“ATTENTION à la taille des cartons, ils doivent entrer dans une boite au lettre“.
Voilà, je pense que tout est dit 
Non c’est pas drôle
Aujourd’hui second jour de cette formation création d’entreprise (comme vous devez le constater j’ai l’intention de me placer sur le mot clés création d’entreprise ).
Au programme :
- des idées à creuser : pourquoi ne pas demander un numero d’autoristion à la DRTEFP afin d’integrer dans son entreprise une branche “organisme de formation” le temps qu’il est encore très simple d’avoir cette autorisation
- que faire des dépenses anté-création (des dépenses faites dans l’optique de créer son entreprise)
- et le gros morceau de la journée : le régimes des salariés, et des travailleurs non salariés ( TNS ), ainsi que des couts de la protection sociale du TNS (et le gagnant n’est pas toujours celui qu’on pense)
- et encore des petits trucs et astuces afin de s’en mettre le plus possible d’en la fouille (enfin l’idée c’est d’optimiser en votre faveur, le répartition de la richesse crée dans l’inéluctable partage entrepreneur/état)
Demain, pas de formation; Je vais en profiter pour repartir à la chasse aux partenaires (commerciaux si j’ai le temps, techniques dans tous les cas).
Voila, suite à un besoin pressant de carte de visites (banques, founisseurs, autres partenaires potentiels) et face aux prix et la lenteur des acteurs de l’impression sur Mulhouse (très bons commercialement soit dit en parlant), je me suis décidé à faire imprimer mes cartes de visistes par Ooprint marlgrés mes retissences des derniers jours.
Et voila elles sont arrivées : Et le résultats est comme je l’avais imaginé lors que je les avais imaginé.
Bon pour le moment ce n’est que les cartes de visites provisoires de lancements. Une fois le graphiste passé par la, les cartes de visites seront en raccord avec la boutique.
PS : en bon geek je me devait de preciser que c’est mon premier article sous Chrome, que je trouve tout de même un peu lent.
Juste pour dire que la création de ma boutique avance bien, comme dit sur twitter la fois derniere ma petite entreprise avance petit à petit.
Aujourd’hui :
Il ne reste plus qu’a mettre en place un système sur la home du site pour que les internautes puissent être avertis de l’ouverture de la boutique.
J’hésite entre une BDD ou m’envoyer simplement l’e-mail de l’internaute sur mon mail.
C’est con mais je n’arrive pas à peser le pour et le contre de ces deux solutions.
(reste aussi à aller voire le graphiste, ça commence a devenir urgent)
Aujourd’hui encore, pendant que tout le monde pense que je suis encore en vacances, j’ai fait un pas de plus dans la création de ma boutique de produits d’Alsace .
J’ai passé une bonne partie de l’après-midi à faire mes cartes de visite.
Et voilà le résultat :
A l’origine, je voulais faire imprimer les cartes par Ooprint.fr (chez Vistaprint j’ai repéré les plaques aimantées pour voitures, que j’ai noté pour plus tard). Mais voilà : l’aperçu qu’ils m’offrent, ne me conviens pas, et j’ai peur de faire imprimer 100cartes pourries pour 25€.
En effet, les lettres ne sont pas nettes, et ça risque d’être un tant soit peu illisible.
Regardez par vous-même et dites moi.
J’ai bien vue que leur outil de prévisualisation est en flash, et que cette bavure n’est peut être que sur la prévisualisation : Mais qu’est-ce qui me le prouve ?
Donc demain, mon petit dessin dans la poche (dans tous les formats), je vais me pointer dans une boutique d’impression de carte de visite à Mulhouse. J’en profiterais pour acheter des lampes de sel, car c’est juste à côté.
